Ufficio Relazioni con il pubblico

Cosa fa

L'ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) è a disposizione di cittadini, imprese, associazioni, pubbliche amministrazioni e istituzioni private per garantire una comunicazione semplice e diretta con l’Ente.

Attraverso l’URP è possibile:

- ottenere informazioni sui servizi e sulle opportunità offerte dalla Città Metropolitana;

- consultare e richiedere copia di atti e documenti amministrativi;

- accedere a documenti non disponibili online.

- segnalare un feedback in materia di accessibilità

L’URP della Città Metropolitana di Cagliari collabora inoltre con gli uffici analoghi dei Comuni e di altri enti, con l’obiettivo di rendere la pubblica amministrazione più accessibile e vicina ai cittadini.

Il servizio è garantito tramite posta elettronica, telefono e con appuntamento nei giorni e negli orari di seguito indicati.

Contatti

Viale F.Ciusa, 21 - 09131 Cagliari - Piano Terra

Orari:
- ORARI DI RICEVIMENTO: Si riceve previo appuntamento nei giorni: Martedì - Mercoledì – Giovedì - Venerdì dalle ore 09:00 alle ore 13:00 - Martedì dalle ore 15.00 alle ore 17.00.
- ORARI NUMERO VERDE: L'ufficio è anche contattabile telefonicamente chiamando il numero verde indicato in calce: dal Lunedì al Venerdì dalle ore 08:30 alle 13:00 - Martedì dalle ore 15:00 alle 17:00.

Telefono: Numero Verde 800 893 499
Email: urp@cittametropolitanacagliari.it
PEC - Posta elettronica certificata: protocollo@pec.cittametropolitanacagliari.it

Riferimenti

Coordinatrice

Altre strutture

Ulteriori informazioni

Per informazioni, reclami, suggerimenti, puoi contattarci attraverso i contatti sopra indicati: ti risponderemo in modo chiaro e nel più breve tempo possibile.

Per ogni eventuale necessità al di fuori dei suddetti orari o in caso di chiusura dell'URP, gli utenti possono rivolgersi al centralino al n. 07040921 o recarsi presso il Servizio Uscieri, Viale F. Ciusa 21 piano terra.

Meccanismo di feedback

I cittadini che riscontrino problemi di accessibilità nel sito dell'Amministrazione possono fare le opportune segnalazioni tramite il c.d. "Meccanismo di feedback", a cui si accede tramite il collegamento presente nella Dichiarazione di accessibilità pubblicata nel footer del sito.

Le modalità di segnalazione possono avvenire tramite:

Email: urp@cittametropolitanacagliari.it
Posta elettronica certificata: protocollo@pec.cittametropolitanacagliari.it

indicando: Nome e Cognome, Codice fiscale, oggetto della segnalazione, descrizione della richiesta con indicazione delle pagine o contenuti del sito ritenuti non conformi, ed eventualmente gli strumenti utilizzati per la relativa verifica.

Esclusivamente nel caso di mancata o insoddisfacente risposta da parte dell’Amministrazione responsabile, il cittadino può rivolgersi al Difensore civico per il digitale tramite la "procedura di attuazione" presente sempre nella Dichiarazione di Accessibilità.

Ulteriori info disponibili su Agid

Aggiornamento

24/07/2026, 14:30